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Información legal

Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

En esta página te explicamos qué datos personales tratamos cuando usas casasruraleslapalma.com, nos escribes o reservas una de nuestras casas, para qué los usamos y qué derechos tienes. La aplicamos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto, correo electrónico y WhatsApp

Datos: nombre, correo electrónico, teléfono (si nos lo das) y el contenido de tu mensaje.
Finalidad: gestionar el envío de información y las solicitudes de los interesados.
Legitimación: tu consentimiento, que nos das al enviarnos el formulario o escribirnos (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras.

Solicitudes de reserva

Datos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección y las observaciones que añadas.
Finalidad: gestionar tu reserva y tu estancia, y emitir la factura correspondiente.
Legitimación: la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato de alojamiento (art. 6.1.b RGPD), y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.c RGPD).

Registro de viajeros

Cuando llegas a la casa, la normativa nos obliga a recoger los datos de identificación de los viajeros y a comunicarlos al Ministerio del Interior (Real Decreto 933/2021).
Legitimación: el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Navegación por la web

El uso de cookies se explica en la política de cookies. Además, para mostrar el mapa de la página de contacto y algunos elementos de la web, tu navegador se conecta a servidores de terceros (OpenStreetMap y Google Fonts), que reciben tu dirección IP para poder servir ese contenido.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no te enviaremos comunicaciones comerciales si no nos lo has pedido expresamente.

3. Durante cuánto tiempo los conservamos

  • Consultas: el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si no da lugar a una reserva, los suprimimos después.
  • Reservas y facturas: durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
  • Registro de viajeros: durante el plazo que fija su normativa (tres años).

Una vez cumplidos esos plazos, los datos se bloquean y se eliminan cuando ya no pueda haber responsabilidades derivadas del tratamiento.

4. A quién se comunican tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal: por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en el caso del registro de viajeros.

Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con las garantías que exige el RGPD:

  • Webempresa (España): alojamiento de la web y del correo electrónico.
  • Google: servicio reCAPTCHA, que protege los formularios frente al spam.
  • WhatsApp (Meta): solo si eliges escribirnos por WhatsApp.

Google y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que ambas empresas están adheridas.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a info@casasruraleslapalma.com o por correo postal a la dirección indicada, explicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Exactitud de los datos y datos de otras personas

Te pedimos que los datos que nos facilites sean verdaderos y estén actualizados. Si nos das datos de otras personas (por ejemplo, de quienes te acompañan en la estancia), debes haberles informado antes de lo que explica esta política.

Los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado. La web utiliza conexión cifrada (HTTPS).

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la normativa o la forma en que tratamos los datos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.